เราเคยได้ยินมาก่อนและเราจะได้ยินต่อไป: การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเราอย่างมาก อุตสาหกรรมหยุดชะงักโดยสิ้นเชิงและบริษัทต่างๆ ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ในชั่วพริบตา (ในบางกรณีหลายครั้ง) ผู้นำธุรกิจและชุมชนทั่วโลกต้องก้าวขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ความสำเร็จของพวกเขาและความสำเร็จของผู้นำหลายคนก่อนหน้าพวกเขาไม่ใช่เรื่องบังเอิญ คนเหล่านี้เป็น
ผลมาจากคุณสมบัติที่พวกเขาใช้เวลาหลายปีในการฝึกฝน
ทักษะด้านความทุ่มเทเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของบทบาททางวิชาชีพ รวมถึงความรวดเร็วในการก้าวขึ้นบันไดและสร้างผลกระทบ แต่ฉันพบว่าทักษะด้านอารมณ์เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนคุณค่าที่มีความหมายที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
การเติบโตไม่ใช่แค่เรื่องของตัวเลขเท่านั้น มีด้านของมนุษย์ที่เนื้อหามีความสำคัญพอๆ กัน ทั้งต่อพัฒนาการของคุณและต่อคนรอบข้าง เป็นวิธีที่คุณประสบความสำเร็จในการแวดล้อมตัวเองด้วยคนฉลาด วิธีโน้มน้าวใจนักลงทุนว่าคุ้มค่าที่จะลอง และวิธีที่คุณผลักดันธุรกิจไปสู่ระดับถัดไป แน่นอน เราทุกคนมีคุณค่าที่เรายึดมั่นอย่างยิ่ง บางอย่างเราเรียนรู้ตั้งแต่อายุยังน้อย บางอย่างสะสมเมื่อเวลาผ่านไป
นี่คือคุณธรรม 10 อันดับแรกที่ผู้นำที่ฉันชื่นชมรวบรวมไว้ และข่าวดีก็คือใคร ๆ ก็สามารถปลูกฝังได้หากพวกเขาพยายาม
1. ใช้ “กฎทอง”
ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่กับเสียงรบกวนและเราทุกคนล้วนทำผิดพลาด แต่สิ่งสำคัญคือเราเรียนรู้จากสิ่งเหล่านั้น ดังนั้นก่อนที่คุณจะลงมือทำ ต้องแน่ใจว่าได้ถามตัวเองว่าคุณต้องการให้สถานการณ์เป็นอย่างไรหากรองเท้าอยู่อีกข้างหนึ่ง
2. ตั้งมาตรฐานสูงสำหรับความสามารถ
พรสวรรค์ดึงดูดพรสวรรค์ และผู้นำที่ดีจะรับรู้ถึงมัน การรักษามาตรฐานระดับสูงจะช่วยดึงดูดผู้คนที่มีศักยภาพในการทำงานที่ดีที่สุดในสายอาชีพของตน และสิ่งนี้มีผลรวมกัน: การอยู่ใกล้คนที่มีความสามารถจะผลักดันให้ทุกคนเติบโตเร็วขึ้น David Ogilvy ผู้ผลิตการเปลี่ยนแปลงและเจ้าพ่อโฆษณากล่าวไว้ดีที่สุดว่า: “ถ้าเราแต่ละคนจ้างคนที่เล็กกว่าตัวเรา เราจะกลายเป็นบริษัทของคนแคระ แต่ถ้าเราแต่ละคนจ้างคนที่ใหญ่กว่าเรา เราจะกลายเป็นบริษัทของ ยักษ์ใหญ่”. พูดง่ายๆ ก็คือ
การโอบรับคนธรรมดาๆ รังแต่จะทำให้คนเก่งมีแนวโน้มที่จะจากไป
3. ลดความเครียด
ทีมที่ไล่ตามเป้าหมายที่ทะเยอทะยานจะพบกับช่วงเวลาที่ยากลำบากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้นำที่ดียอมรับความเป็นจริงของสถานการณ์และทำงานร่วมกับทีมเพื่อค้นหาเส้นทางที่น่าพึงพอใจและมั่นใจ บางครั้งสิ่งนี้อาจหมายถึงการใช้วิธีการแบบโสคราตีสและเล่นเป็นผู้สนับสนุนปีศาจเพื่อช่วยบางคนหาคำตอบ ในบางครั้งอาจหมายถึงการลงมือปฏิบัติจริงเพื่อจัดการกระบวนการให้ดีขึ้น
4. ให้และขอความคิดเห็น
ผู้นำที่ดีเข้าใจว่าการเติบโตจะไม่เกิดขึ้นหากไม่ได้รับคำติชม การพูดคุยโดยตรงอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าหากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากพนักงานไม่เคยมีโอกาสแก้ไขแนวทางที่ถูกต้อง และอย่าลืมว่าคำติชมไม่ใช่ทางเดียว—ผู้นำที่แข็งแกร่งที่สุดพยายามรวบรวมความคิดเห็นเพื่อปรับปรุง การทำให้สิ่งนี้เป็นกระบวนการแบบสองทางเป็นประจำจะช่วยขจัดความกลัวและทำให้ผู้คน (รวมถึงคุณ) เติบโต
5. สร้างความรับผิดชอบ
ผู้นำที่มีประสิทธิผลจะเข้าใจถึงสิ่งที่ได้รับมอบหมาย ตลอดจนกรอบเวลาสำหรับการทำเช่นนั้น เธอหรือเขาเป็นเจ้าของทั้งความสำเร็จและความล้มเหลวและคาดหวังสิ่งตอบแทนเช่นเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ดีมาจากความรับผิดชอบร่วมกัน
6. คาดการณ์อนาคต
ดังที่ Wayne Gretzky กล่าวว่า “คุณต้องเล่นสเก็ตว่าเด็กซนกำลังจะไปทางไหน” มันเป็นธุรกิจ ใช่ แต่มันก็แม่นยำเช่นกัน ผู้นำที่ดีเข้าใจความเป็นจริงในปัจจุบัน แต่วางแผนสำหรับวันพรุ่งนี้ หลายเดือน และหลายปีข้างหน้า การขาดความคาดหมายเป็นหนึ่งในตัวสร้างความเครียดและความตกต่ำที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับผู้นำคนใหม่
7. ลงทุนในการเรียนรู้และพัฒนา
มีช่วงหนึ่งที่เราไม่รู้ว่าจะทำงานที่เรามีวันนี้อย่างไร ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะตระหนักถึงศักยภาพของผู้ที่อยู่ในวงโคจรของเขาและลงทุนในนั้น มันง่ายมาก: การศึกษาและแรงจูงใจนำไปสู่การแข่งขัน การแข่งขันและความหลงใหลนำไปสู่ความเชี่ยวชาญ และความชำนาญในงานฝีมือเป็นรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของชีวิต ลงทุนในอุปกรณ์ของคุณและจะได้รับเงินปันผลในอนาคต Howard Schultz อดีต CEO และประธานของ Starbucks กล่าวว่า “การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีเมตตากรุณาไม่ควรถูกมองว่าเป็นต้นทุนเพิ่มเติมที่ลดผลกำไร แต่ควรเป็นพลังที่ทรงพลังที่สามารถขยายบริษัทไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคย” สิ่งที่ผู้นำสามารถจินตนาการได้” .
8. สื่อสารอย่างชัดเจน
เราอยู่ในโลกดิจิทัล นวัตกรรมทำให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่ก็ทำให้เกิดอุปสรรคใหม่เช่นกัน ข้อความที่เขียน ไม่ว่าจะเป็นร้อยแก้วหรือข้อความสั้น ๆ ของ Slack สามารถตีความได้หลายวิธี ดังนั้นควรพูดและเขียนอย่างชัดเจนและกระชับ ใช้ภาษาเฉพาะพร้อมตัวอย่างจริงเพื่อขับเคลื่อนข้อความกลับบ้าน ให้ความสนใจในการประชุมพนักงานของคุณและอย่าลืมส่งข้อมูลไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงพร้อมบริบท ช่วยให้ทุกคนเข้าใจภาพใหญ่และภาพเล็ก
