Warrick Kernes ขายสินค้าออนไลน์มาเป็นเวลา 12 ปี โดยได้รับรางวัลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมมากมายในยุโรปและแอฟริกาในช่วงเวลานั้น เขาขยายหนึ่งในธุรกิจออนไลน์ของเขาให้มียอดขายมากกว่า 1 ล้านแรนด์ต่อเดือน และในระหว่างนั้นได้เรียนรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องในการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จวันนี้ Warrick พูดในงานอีคอมเมิร์ซทั่วแอฟริกาใต้ เป็นวิทยากรรับเชิญในชั้นเรียน
MBA ของ WITS Business School และได้ตีพิมพ์หนังสือ
เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาใต้ชื่อeCommerce Secrets ในปี 2560 Warrick ได้ก่อตั้ง Insaka eCommerce Academy โดยมีวิสัยทัศน์ในการช่วยเหลือผู้ประกอบการท้องถิ่นในการจัดตั้งและขยายธุรกิจออนไลน์ของตนเอง
ถาม: อีคอมเมิร์ซคืออะไร
อีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่การขายสินค้าออนไลน์เท่านั้น รวมถึงธุรกรรมทั้งหมดที่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต
ธุรกิจทั้งหมดในปัจจุบันควรพิจารณาว่าพวกเขาโต้ตอบกับลูกค้าทางออนไลน์อย่างไร และการโต้ตอบทางออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างไร
ถาม: กระทบใครบ้าง?
คนส่วนใหญ่มองว่าอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการในการเริ่มต้นธุรกิจโดยไม่ต้องใช้เงินทุนก้อนโต ซึ่งปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการเปิดตัวธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ในขณะที่ผู้ประกอบการสตาร์ทอัพเป็นกลุ่มที่พร้อมนำช่องทางการขายดิจิทัลนี้มาใช้ โอกาสนั้นยิ่งใหญ่กว่าสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว
ถาม: ทำไมพวกเขาถึงต้องสนใจ
ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงสามารถเพิ่มฐานลูกค้าได้อย่างมาก เนื่องจากการขายออนไลน์ช่วยขจัดข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ของร้านค้าจริง เจ้าของร้านค้าทั้งหมดยังสามารถใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้ดีขึ้นและรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าแต่ละราย เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มยอดขายโดยรวม
เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถเริ่มแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลและให้คำแนะนำเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ไปยังกลุ่มลูกค้าที่ลงทะเบียนความสนใจหรือซื้อสินค้าที่คล้ายกันจากคุณก่อนหน้านี้ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มยอดขายของคุณ แต่ยังทำให้ลูกค้าแต่ละรายได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นกับแบรนด์ของคุณ
ถาม: ธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร
เพื่อใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายของบริษัท การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์หลักจำเป็นต้องเพิ่มฐานข้อมูลการเลือกใช้ที่แข็งแกร่งพร้อมด้วยลีดที่มีคุณภาพ การเพิ่มทราฟฟิก อัตราคอนเวอร์ชั่น และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นสูตรสำเร็จที่ช่วยให้ยอดขายเติบโต
การรู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณมีลักษณะอย่างไร หมายความ
ว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาโดยใช้โฆษณา Facebook เพื่อนำทราฟฟิกคุณภาพสูงมาสู่ไซต์ของคุณ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิด Conversion มากขึ้น การใช้รีมาร์เก็ตติ้งในทุกช่องทางจะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ คุณสามารถใช้หน้าตะกร้าสินค้าของเว็บไซต์ของคุณเพื่อแนะนำสินค้าที่ขายต่อยอดตามสิ่งที่พวกเขามีในตะกร้าสินค้าหรือสิ่งที่พวกเขาเคยซื้อมาก่อน
ถาม: สิ่งที่ต้องระวัง?
เจ้าของธุรกิจหลายคนคิดผิดว่าหากทำได้ลูกค้าก็จะมา เมื่อเว็บไซต์เปิดใช้งานจริง จะต้องได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นธุรกิจทั่วไป ซึ่งต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุง และการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จ
ตัวชี้วัดระดับบนสุดหลักในการตรวจสอบ ได้แก่ ปริมาณการใช้ข้อมูลและอัตรา Conversion แต่เจ้าของธุรกิจยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนมีการมองเห็นออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นโดยใช้การตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย
เทอร์มินท์
นอกเหนือจากอีกสี่รายการแล้ว ไม่มีใครละเลย Sequoia และ Turtlemint ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Nexus ได้ ผู้รวบรวมประกันภัยก่อตั้งโดย Dhirendra Mahyavanshi และ Anand Prabhudesai
แทนที่จะใช้มุมมองดิจิทัลเพียงอย่างเดียว การเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่ omnichannel และรูปแบบการให้คำปรึกษาเพื่อขายประกันในหมู่คนจำนวนมาก
Credit : สล็อต UFABET
